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　　人類關(guān)于智能家的幻想，早在100多年前就已經(jīng)開始。

　　1909年英國(guó)小說家E·M·福斯特的科幻短篇作品《大機(jī)器停止》中，描繪了這樣一幅景象：一所六角形的小房子，人可以通過各種按鈕、開關(guān)控制著自己的生活，房間內(nèi)沒有通風(fēng)口卻空氣持久清新，當(dāng)冥想時(shí)屋內(nèi)悠揚(yáng)起舒緩的音樂，想吃什么只需按一下電鈕就能得到，不必出門就可以通過圓盤跟朋友交流......而眼下，這樣的生活很多都已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

　　AWE2023大會(huì)前，海爾智家以一場(chǎng)主題為「數(shù)智共生 萬象更新」的生態(tài)大會(huì)，對(duì)外展示了最完整的品牌布局、最全面的場(chǎng)景方案、最領(lǐng)先的科技創(chuàng)新以及最徹底的全球化布局等一系列成果。

　　品牌布局上，海爾智家完成了高端品牌全球引領(lǐng)，并實(shí)現(xiàn)從超高端、高端、大眾到年輕各類圈層的全覆蓋。戰(zhàn)略落地上，在國(guó)內(nèi)，海爾智家依靠三翼鳥全面推進(jìn)智慧家庭落地，構(gòu)建了行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案。在海外，全球智能家居保有率最高的歐洲，海爾智家落地了hOn，并一步步完成了智慧家庭的全球化布局。

　　如果將上述的每一塊版圖一一拼湊起來，外界會(huì)發(fā)現(xiàn)如今的海爾智家，已經(jīng)徹底從從全球大家電品牌世界冠軍轉(zhuǎn)型成為智慧家庭生態(tài)品牌的“新智家”。

　　2023年一季報(bào)顯示，海爾智家延續(xù)了2022年報(bào)的高增態(tài)勢(shì)，營(yíng)收、利潤(rùn)再創(chuàng)新高：營(yíng)業(yè)收入650.66億元，同比增長(zhǎng)8%；歸母凈利潤(rùn)39.71億元，同比增長(zhǎng)12.6%；扣非歸母凈利潤(rùn)37億元，同比增長(zhǎng)16%。利潤(rùn)增速持續(xù)超營(yíng)收增速，實(shí)現(xiàn)全球逆增、全球領(lǐng)跑。

　　為什么海爾智家能夠逆勢(shì)突圍，跑得比其他企業(yè)更快、更遠(yuǎn)，也許就贏在戰(zhàn)略思維上。常年穩(wěn)居家電行業(yè)榜首位置的海爾智家，并沒有躺在“舒適區(qū)”止步不前，而是在為全球用戶提供好家電基礎(chǔ)上不斷突破自我，利用代際引領(lǐng)的“新科技”和全場(chǎng)景的智慧解決方案，為全球家庭定制好生活。

　　海爾智家的轉(zhuǎn)型成功絕不是偶然，而是一次從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位升級(jí)帶來的必然結(jié)果。

　　主動(dòng)脫離舒適區(qū)，帶用戶走進(jìn)「舒適區(qū)」

　　在海爾智家身上，我們似乎看到它的家電標(biāo)簽逐漸弱化，取而代之的是它的智慧家庭解決方案，正在走入全球不同地域。那么，海爾智家向智慧家庭領(lǐng)域轉(zhuǎn)型最明顯的成果是什么？正是締造了智慧家庭場(chǎng)景品牌——三翼鳥。

　　智慧家庭的賽道，可以說參與者眾多、各家自有專長(zhǎng)。華為、小米重技術(shù)；百度、阿里重生態(tài)；一攬子初創(chuàng)企業(yè)重創(chuàng)新。那么，海爾智家在這條賽道上有什么優(yōu)勢(shì)呢？

　　用身邊90后年輕朋友的話說，海爾智家提供了一種全新的方案——不用再費(fèi)盡心思選品，直接一步到位。海爾智家這步創(chuàng)新完完全全脫離了業(yè)務(wù)熟悉的「舒適區(qū)」，讓這一代的年輕消費(fèi)主體輕松地走進(jìn)了「舒適區(qū)」。

　　根據(jù)雙11消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，80后90后已經(jīng)成為該賽道主要購(gòu)買力。對(duì)他們來說，什么才是有品質(zhì)、有幸福感的生活？「省心省力」「簡(jiǎn)單好用」「語音交互」成了他們的心聲。三翼鳥的出現(xiàn)讓他們?cè)趭^斗中感受到一絲欣慰：從前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家居家電配套一站全包。更讓他們心動(dòng)的是，這不只是購(gòu)買場(chǎng)景，更是在選擇想要的生活態(tài)度。

　　讓消費(fèi)者走進(jìn)了「舒適區(qū)」，那這條賽道的基本盤就變得穩(wěn)固。根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)，僅去年三翼鳥新增門店就超過900家，門店零售額同比增長(zhǎng)257%，線上場(chǎng)景方案交易額同比增長(zhǎng)173%。而這一年中國(guó)家電市場(chǎng)全渠道零售額同比下降6.4%。這說明，用戶正在向他們喜歡的生活方式轉(zhuǎn)移，這條場(chǎng)景化的新賽道同樣成就了海爾智家。

　　其實(shí)，海爾智家用了很長(zhǎng)時(shí)間去觀察、琢磨這群年輕人內(nèi)心深處的訴求。奔波一天滿身疲憊地打開家門，溫暖的燈光歡迎你回家，空調(diào)保證著室溫舒適；深夜加班饑餓難耐，冰箱會(huì)給你推薦食譜，幫你戒掉不健康的外賣；這兩年工作壓力大，智慧睡眠場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)枕頭和夜燈為你貼心的服務(wù)……海爾智家用一點(diǎn)點(diǎn)小幸福匯聚成了生活的大幸福。

　　曾經(jīng)家電領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，如今場(chǎng)景化智能家居賽道的構(gòu)筑者，成功的轉(zhuǎn)型沒有讓海爾智家流失客戶，反而俘獲了新時(shí)代年輕人的歡心。先人一步的決策不僅在國(guó)內(nèi)如火如荼，在海外同樣點(diǎn)燃了風(fēng)口。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2023年1季度海爾智家海外營(yíng)收同比增長(zhǎng)11.3%，逆勢(shì)跑贏行業(yè)。在美國(guó)，GEA憑借智慧場(chǎng)景的OTA遠(yuǎn)程升級(jí)功能收獲了大量用戶好評(píng)，還通過Smart HQ平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶、家電和生態(tài)方的輕松交互；在歐洲，海爾智家通過hOn平臺(tái)讓用戶輕松搭建智慧家，Candy已成為歐洲智慧家庭第一品牌；在日本，AQUA也在加速布局“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗；斐雪派克填補(bǔ)了海爾智家在中國(guó)超高端家電市場(chǎng)空白，不斷提升用戶智慧體驗(yàn)。

　　跑道上的身位優(yōu)勢(shì)，源于最先探索布局的沉淀

　　身邊不少朋友說起對(duì)三翼鳥的印象，都來自線下體驗(yàn)店。自2020年9月發(fā)布場(chǎng)景品牌三翼鳥到現(xiàn)在，三翼鳥智慧生活體驗(yàn)中心已經(jīng)覆蓋了全國(guó)238個(gè)城市，擁有1605家門店，這個(gè)數(shù)字據(jù)說在今年還要成倍增長(zhǎng)。

　　海爾智家領(lǐng)先其他參賽者幾個(gè)身位，除了上文提到的場(chǎng)景化思維，還有把想法落地的能力。再好的戰(zhàn)略，沒有能力實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為空想，這背后是海爾智家自2006年最先探索智能家居的經(jīng)久蓄力。東西好不好，消費(fèi)者有發(fā)言權(quán)。在AWE現(xiàn)場(chǎng)的海爾智家展廳，里面智慧場(chǎng)景配套智慧產(chǎn)品一應(yīng)俱全，能滿足不同地區(qū)和不同用戶之間的差異化需求。

　　走進(jìn)展廳，最新的海爾御家套系引人關(guān)注，“精華洗”洗衣機(jī)、底置恒溫保鮮科技冰箱、生態(tài)水幕水洗空調(diào)等產(chǎn)品吸引了不少人體驗(yàn)。在冰箱面板上，AI圖標(biāo)實(shí)時(shí)顯示冰箱氣味狀態(tài)；參展用戶走到空調(diào)前，感受聲場(chǎng)定位空調(diào)自動(dòng)切換擺風(fēng)角度，空氣隨聲而至；來到洗衣機(jī)面前，用手機(jī)NFC一碰秒變智慧屏，隨心操作洗護(hù)程序。

　　好產(chǎn)品還會(huì)根據(jù)不同的需求做技術(shù)上的匹配，海爾智家還能根據(jù)不同用戶、不同需求而創(chuàng)新。比如針對(duì)中東干燥炎熱的氣候，海爾空調(diào)搭載新一代涼芯橋技術(shù)，在53℃仍保持100%足冷量，60℃穩(wěn)定運(yùn)行不停機(jī)；對(duì)更加關(guān)注空氣質(zhì)量的歐洲、東南亞等國(guó)市場(chǎng)，海爾空調(diào)搭載UVC殺菌模塊，抑制幾乎接近100%。

　　用戶的好體驗(yàn)才是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，這背后是海爾智家多年來的沉淀和探索。技術(shù)原創(chuàng)力非常強(qiáng)，精華洗技術(shù)、氣懸浮壓縮機(jī)技術(shù)、變頻渦輪增壓技術(shù)、恒風(fēng)量技術(shù)、雙動(dòng)力技術(shù)等一攬子技術(shù)運(yùn)用在場(chǎng)景中各類產(chǎn)品上，讓其2022年全球大型家用電器品牌零售量第一，實(shí)現(xiàn)全球14連冠。

　　快人一步的技術(shù)是怎樣練成的？努力搞科研。你都想象不到這家企業(yè)“搞科研”的勁頭這么足，牽頭建設(shè)了包括全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)家級(jí)科創(chuàng)平臺(tái)，在全球有71個(gè)研究院，1000多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這樣的配置直接讓218項(xiàng)原創(chuàng)科技能快速落地，規(guī)模化生產(chǎn)。現(xiàn)在，相當(dāng)大一部分的原創(chuàng)科技都被行業(yè)跟進(jìn)，不斷創(chuàng)新，共同去推進(jìn)用戶的高品質(zhì)生活。

　　只不過，不管在賽道上還是技術(shù)上，海爾智家都更像那個(gè)領(lǐng)跑人。這一跑不只跑出了國(guó)門，也跑出了亞洲。目前，其已在全球累積落地了800家智慧家庭體驗(yàn)店，并構(gòu)建了覆蓋全球的線下“10+N”開放創(chuàng)新體系和線上HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，讓享受美好生活的人更多一點(diǎn)。

　　智能家居的未來，拼的是“智慧化”場(chǎng)景

　　有了場(chǎng)景化，就可以一勞永逸了嗎？顯然不是，面對(duì)頻繁迭代的技術(shù)和日益多元的生活需求，場(chǎng)景化也是動(dòng)態(tài)的、變化的。但能確定的是，這條思路不會(huì)變——智能家居的未來，比的就是誰的場(chǎng)景化玩得更深入、更有智慧。

　　舉個(gè)例子，身邊的朋友很享受智慧生活帶來的儀式感。當(dāng)代年輕人最缺的是時(shí)間，所以幫他們提高完成日常瑣事的效率，爭(zhēng)取到更多可支配時(shí)間用在享受生活上成了海爾智家一個(gè)淳樸的目標(biāo)。

　　什么是真正“智慧化”，能當(dāng)做生產(chǎn)力而不是工具的場(chǎng)景？回家開門，無需動(dòng)手燈光可以漸進(jìn)式開啟，窗簾自己關(guān)閉，空調(diào)開啟調(diào)整至最佳溫度；走進(jìn)廚房，想吃什么不用費(fèi)心翻外賣，冰箱會(huì)主動(dòng)推薦健康膳食方案，聯(lián)動(dòng)烤箱一鍵烹飪；想洗澡了，熱水器早已按照你的習(xí)慣提前備好熱水，洗完后讓浴室主動(dòng)除濕.....“再厲害的技術(shù)公司的確可以做出一流的單品，我喜歡海爾智家，更看重的是它的智慧，能以我的習(xí)慣觸發(fā)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，那種快我一步又做到心坎里去的體驗(yàn)真是心有靈犀一點(diǎn)通。”朋友給出的高度評(píng)價(jià)，重點(diǎn)詞落在了智慧二字。

　　這的確，是海爾智家在接下來突圍的硬本領(lǐng)。以智家大腦為核心，塑造一個(gè)最懂你的空間。不管是輔助烹飪還是提高睡眠質(zhì)量，技術(shù)的進(jìn)步會(huì)賦予場(chǎng)景的深度，也就是未來賽道的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，與使用者的交互顯得尤為重要。不僅看得到、語音喊得到、伸手摸得到，還要看得清晰準(zhǔn)確、聽得明白、控制靈敏，交互數(shù)據(jù)越多，智慧大腦就越懂你，在日后的生活里就會(huì)愈發(fā)有默契。

　　這樣的狀態(tài)，更像是一個(gè)無形之中的管家在幫你打理一切，不用自己憑“開發(fā)思維”調(diào)整，讓用戶完全可以憑借各自喜好去定制生活，無形中加速智慧生活全面落地。比如設(shè)計(jì)可以無界，把實(shí)用性、美觀性、動(dòng)線優(yōu)化結(jié)合在一起，共同改善空間布局；智慧也可以無界，一個(gè)大腦N個(gè)手腳，有條不紊指揮全屋；產(chǎn)品更可以無界，按你的喜好隨意定制，并且能互通互聯(lián)。

　　到這里，其實(shí)我們可以隱約看出，「場(chǎng)景化」走到深處其實(shí)就是「全屋生態(tài)」。“這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的基底，根據(jù)時(shí)代的變化、技術(shù)的變化和消費(fèi)者需求的變化去提供他們想要的生活，讓全屋智慧成為一種生活方式。”

　　現(xiàn)在回頭看，就能充分感受到AWE「數(shù)智共生 萬象更新」這8字主題的誠(chéng)懇與實(shí)在，海爾智慧家庭戰(zhàn)略是領(lǐng)先的，它在動(dòng)態(tài)地為用戶提供一個(gè)未來的家。

　　我們很難想象出十年后未來生活會(huì)以什么樣的形式出現(xiàn)，或許海爾智家會(huì)再給人們一個(gè)期待。