發(fā)布時間:2023/6/6 15:04:27 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
著名史學家費爾南·布羅代爾曾說：“我們的出發(fā)點肯定必須是人，然后才是談論物的時候。”
“出發(fā)點”的道理，對品牌來說也是如此。就拿現(xiàn)在發(fā)布會來說，有的重點是以品牌為中心篩選用戶，有的則講究形式上加大內(nèi)卷。一場發(fā)布會下來，品牌都會將包裝最好的一面展現(xiàn)給外界。
而就在行業(yè)發(fā)布會玩命卷狠活兒時，有一個品牌卻反其道而行之，把發(fā)布會回溯到一種“用戶價值”最本真的狀態(tài)，從零開始把毛坯房打造成智慧家，全程根據(jù)用戶的想法來落地，在很毛坯的地點，用極簡約的形式，做最精致的內(nèi)容。
不得不說，這樣一個大膽創(chuàng)新的發(fā)布會，既硬核又實在，也讓出發(fā)點回歸到了用戶。而這樣一個敢于突破行業(yè)慣例的動作，也正是來源于一個始終以用戶為出發(fā)點的品牌身上，它就是智慧家庭場景品牌——三翼鳥。
在智慧家庭領域，總有外界在關心這個誕生近三年的“新物種”怎么樣了，而這次發(fā)布會，三翼鳥通過一場毛坯房發(fā)布會以具象化且最接近用戶的方式，將近三年來所有落地成果和能力進行了集中化展示。換言之，從這場發(fā)布會，你既可以看清三翼鳥過去所有的動作，也能看到其未來新的方向。
在“最毛坯”的發(fā)布會，卻能“精準”解決每一個用戶問題
6月3日上午，杭州濱江區(qū)江照華庭小區(qū)，業(yè)主徐先生今天要參加一場特殊的發(fā)布會，不過這次不是去燈光絢麗的展廳，也不用著急趕路，而是拿出鑰匙回家。沒錯，這場發(fā)布會的地點，正是在徐先生還未裝修、完全“素顏”的毛坯房里。
跟行業(yè)傳統(tǒng)慣例不同，今天發(fā)布會不光場地是“很毛坯”，場面也“很毛坯”。
場地“很毛坯”，是指整個發(fā)布場地，就在徐先生的新房里。在這個四室兩廳的新房內(nèi)，未經(jīng)粉刷的灰色墻面，腳下地面雖然清理過，但是還是交付時的原始水泥地。沒有華麗的布置，沒有酷炫的燈光，有的只是一個新交付的毛坯房。
場面“很毛坯”，今天的發(fā)布會沒有宏大的場面，沒有精美的VCR和PPT，只有20多名參會者，和徐先生這一個主角。在現(xiàn)場，設計師為徐先生新家的每一個空間都做了具體規(guī)劃介紹，同時徐先生也會根據(jù)自己的想法提出了自己觀點。
雖然發(fā)布現(xiàn)場“很毛坯”，但三翼鳥服務徐先生的內(nèi)容卻“很精致”。
首先內(nèi)容“很精致”，用解決問題替代思考辦法。其實，用戶從不缺乏對家的想象力，缺的只是落地心中理想家的辦法。在這次發(fā)布會上，沒有精心策劃的PPT內(nèi)容展示，三翼鳥用最真實的場景方案落地作為“精致內(nèi)容”，通過1個智家大腦加全屋空氣、全屋用水、全屋智能3大專業(yè)系統(tǒng)解決方案，在智慧廚房、陽臺、臥室、浴室、客廳等空間，為用戶提供多元化全屋智慧生活定制，為用戶一站式落地心目中的家。此外，后續(xù)還有“萬家筑巢”計劃，幫助更多用戶圓夢理想的智慧家。
其次服務“很精致”，讓用戶成為“主導者”。說實話，過去很多品牌的發(fā)布會是用來“篩選用戶”的，品牌方在屏幕前講述方案和產(chǎn)品，只等適配的用戶來選擇就行。但是，三翼鳥毛坯房發(fā)布會卻通過用戶管家一對一專屬服務，精準定位水電氣網(wǎng)，與柜電一體融合，從家電、家居、家裝、施工等多維度進行現(xiàn)場確認，把每一項用戶需求細致剖開、現(xiàn)場解決。這樣的服務，不是讓用戶坐在臺下當“被動者”，而是成為真正意義上的“主導者”，本質(zhì)是一種品牌與用戶關系上的換位思考。
最后設計“很精致”，這體現(xiàn)全屋定制的每一處細節(jié)。在以往，整個全屋設計有多個“部門”把關，誰也不顧誰。設計師能給出新房的設計方案，但對家電的理解就是預留尺寸與插座，至于能不能找到相應尺寸的產(chǎn)品，那是用戶的事兒；家電廠商則通過自己創(chuàng)新給用戶提供各式各樣的家電，至于回家怎么放置，那還是用戶的事兒。最后用戶跑來跑去全是事兒不說，還很可能出現(xiàn)色調(diào)不統(tǒng)一、家電尺寸不搭、空間使用浪費等情況。
而三翼鳥的設計方案很精致，就在于把這些環(huán)節(jié)里的“粗活”給用戶“細摳”。現(xiàn)場，徐先生跟設計師面對面溝通，把自己對每個空間的想法說了出來，并且一起細微考察到了每一處細節(jié)，包括平嵌冰箱腳踢線、中央空調(diào)的吊頂、洗衣機與櫥柜的嵌入等等。最后，三翼鳥設計師通過筑巢設計工具，調(diào)動精準的戶型資源庫，充分協(xié)調(diào)用戶需求、設計靈感，先定家電再定水電，最終實現(xiàn)了整個家“最優(yōu)解”設計方案的出圖。
一次簡單的毛坯房發(fā)布會，將三翼鳥近三年的成長過程展露無遺。
從不一樣的發(fā)布會，看三翼鳥加速落地新起點
沒錯，敢于直面用戶一站式定制智慧家的實力，正是三翼鳥近三年的品牌建設和積累。總的來看，在這場“很毛坯”的發(fā)布會跟行業(yè)慣例的形式有三點不一樣，分別是“地點”、“內(nèi)容”和“主角”。
而這些不一樣的背后支撐，就是三翼鳥持續(xù)落地成果的量變到質(zhì)變。
敢在不一樣的“地點”，是因為三翼鳥有智慧場景方案的領先。企業(yè)開會的的地點可以任意選擇，但在毛坯房開會通常不是最佳選擇。不過，對三翼鳥來說，選在毛坯房向一個用戶開發(fā)布會，卻是一個首選，因為三翼鳥能給用戶提供從家裝開始，到家庭智慧生活的全流程方案。它提供的并非是單品，從一開始就基于整體化的衣食住娛生活，為用戶提供場景解決方案。目前，三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。
敢憑不一樣的“內(nèi)容”，是因為三翼鳥基于成套家電設計的領先。事實上，每個用戶對于家的想法都是不一樣的，而三翼鳥敢于不用PPT內(nèi)容展示，直接走進用戶家里零距離解決問題，底氣何在？實際上，三翼鳥基于多年來的生態(tài)能力積累，已經(jīng)有了行業(yè)唯一的成套智慧家電設計工具——筑巢，里面包含海量戶型資料和場景解決方案，為設計師提供超2000萬+真實戶型、4400個家電模型，能快速規(guī)劃所有房屋布局、家電選配、水電管路等等，如今最快3分鐘就能設計一個智慧家。
敢用不一樣的“主角”，是因為三翼鳥為用戶帶來最佳體驗的領先。一直以來，三翼鳥始終“以用戶為中心”迭代升級，首先是數(shù)字化的用戶平臺實現(xiàn)了線上線下一體化，用戶足不出戶就能選場景、看設計、聊需求、盯施工等等；然后三翼鳥也為用戶帶來智慧家庭的深度體驗，其擁有集思考、決策、情感于一體的智慧家庭核心引擎“智家大腦”，比如想洗澡浴室提前準備熱水、陽臺洗衣機根據(jù)天氣推薦洗衣程序等等。
迄今為止，三翼鳥目前已落地觸點1773家，今年將繼續(xù)整體布局3300+智慧生活體驗館，實現(xiàn)304個核心城市的覆蓋，加速走近全國各地的“家門口”。不僅如此，據(jù)財報顯示，三翼鳥今年Q1場景訂單同比增長40.9%，交互用戶數(shù)同比增長33%，筑巢快設計使用門店數(shù)2200+家，數(shù)字門店累計引流15萬人次。
臺上一分鐘，臺下十年功。這場看似三翼鳥不一樣的發(fā)布會背后，實則源于其近三年以來的落地成果建設，與其說，這場發(fā)布會是給行業(yè)“破圈”帶來了新的啟示，不妨說三翼鳥加速智慧家庭落地的新未來，也在此刻揭開了新的序幕。
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