湖北省黃岡市黃州區市場監管局近期收到多起反映針對裝修行業中部分經營主體資質欠缺、合同違約等侵害消費者的行為的投訴件。對此，黃州區市場監管局、黃州區消保委發布六點裝飾裝修消費提示。
一、多渠道了解裝修公司資信
消費者在選擇裝修公司時，要詳細了解裝修公司的基本情況、行業口碑，實地查看裝修公司的專業實力、施工質量和售后服務，盡量“貨比三家”，選擇信譽好、有資質、有實力的裝修公司。理性看待裝修價格，不要盲目相信低價、全包的宣傳，謹防裝修公司以低價為誘餌偷工減料、以次充好。
二、謹慎交付購買定金
涉及定金或訂金、預付金的消費投訴時有發生。在消費者有意向購買家居建材或裝修服務時，裝飾公司或建材商都會要求消費者預先支付一定數量或比例的定金、預付金等。而當消費者因裝修效果不滿意，或購買的建材質量款式與約定有差異時，經營者往往會以定金不退為由拒絕退款。因此，消費者應謹慎交付定金，不要輕易相信商家定金可退的承諾，一定要簽訂規范合同，在合同中予以明確。
三、按裝修進度分期支付裝修款
消費者支付裝修款時要按裝修項目完成進度逐項支付，避免一次性支付所有裝修款，要待裝修工程全面完工且驗收合格后，再支付剩余尾款。同時，不輕信口頭承諾、約定，裝修款按工程進度分期支付內容在合同中也應逐一明確、細化。
四、簽訂裝修合同時，明確責任劃分
為避免和減輕因裝修公司違約給消費者權益造成的損害，消費者簽訂合同時應明確工程逾期、裝修材料以次充好、工程質量不符約定等常見的違約責任條款，同時還要約定違約金的賠付比例、賠付金額、賠付期限、賠付方式等條款。施工過程中裝修項目有變動的，需簽訂補充協議，雙方確認后簽字
五、明確合同約定內容
消費者在與家裝公司簽訂合同時，要注意合同內容的明確、詳細。交付定金確認簽字前，雙方要以文字形式確定好產品型號規格、顏色（最好以圖片形式確認，要是店內樣品色，需留存好照片、色號及查看制作效果）、品牌、整體完成效果、全款支付或尾款支付時機、交付時間以及違約責任等等，切勿在商家的不對等合約單上簽字。
六、保留證據，及時維權
在裝修過程中，消費者要注意對裝修現場的監工，檢查裝修材料是否與合同約定的產品品牌、型號相符，防止裝修單位偷梁換柱，發現問題第一時間拍照，固定證據。及時與裝修單位協商解決，或保存合同、票據、照片、視頻等證據向有關行政部門反映，或向法院起訴，維護好自身的合法權益。
同時，黃州區市場監管局提醒，裝修過程中，如果發生消費糾紛，消費者可以先與裝修公司進行協商；協商有歧義或損害自身合法權益的，要及時向商家所在地的消保委或撥打“12315”“12345”熱線電話向行業主管部門進行投訴或舉報，也可根據合同約定及時提出仲裁或訴訟。
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