2023年7月6日,意大利供暖熱水世家阿里斯頓在南京香格里拉酒店隆重召開2023南京市場戰略發布會,阿里斯頓品牌高層、江蘇省家用電器協會領導、阿里斯頓江蘇核心經銷商及渠道合作伙伴出席了會議。會上,阿里斯頓重磅宣布將與江蘇省家電行業優質企業江蘇明珠家用設備集成有限公司展開戰略合作,進一步開拓南京市場,雙方將攜手共建全國首家阿里斯頓售后直營點,并通過多項舉措加強同城化、本地化服務,這也標志著阿里斯頓在用戶服務方面步入新的階段。
2023阿里斯頓南京市場戰略發布會召開
全國首家售后直營點將落戶南京,阿里斯頓穩步推進可持續經營
阿里斯頓源自意大利,早在1986年就進入了中國市場。在“可持續的世界從家開始 一直有溫度的家”的品牌理念指引下,阿里斯頓持續優化用戶服務,為高質量的消費體驗賦能。即將落戶南京的全國首家阿里斯頓售后直營點,正是阿里斯頓深耕渠道、提升用戶服務的一項重要舉措。
阿里斯頓中國區總裁鄭昭敏女士在大會上表示,中國是阿里斯頓集團十分重要的市場之一,隨著集團在全球進入新的發展階段,阿里斯頓將通過賦能渠道與銷售、升級產品與服務等舉措,在中國市場穩步推進可持續經營。
阿里斯頓中國區總裁鄭昭敏女士致辭
據統計,江蘇省壁掛爐零售市場容量排名全國第一,冷凝壁掛爐市場位居全國前三,南京作為江蘇的核心城市之一,在品牌渠道布局上享有戰略地位,也是阿里斯頓推進渠道深耕和業務拓展的重點城市。鄭昭敏女士說道:“我們希望與南京優質的合作伙伴共同耕耘這一廣闊的市場。阿里斯頓將與江蘇明珠展開戰略合作,全國首家阿里斯頓售后直營點也將落戶南京,屆時我們會把更優質的解決方案和服務帶給南京消費者,通過全鏈路的無憂消費體驗進一步提升用戶黏性,為進一步深耕南京市場奠定基礎。”
強強攜手 打造全品類全場景服務生態
此次大會,還特別邀請到了江蘇省家用電器協會書記錢爭鳴女士蒞臨大會并進行分享。錢爭鳴書記表示,“目前,國家非常重視消費市場的恢復和提振,消費市場也亟需一支生力軍。江蘇家電市場規模全國領先,像阿里斯頓這樣長期專注于供暖熱水領域的專業品牌,一定可以在江蘇大有所為,更可以將成功經驗和服務模式復制到全國。期待阿里斯頓與明珠集成等江蘇當地企業攜手探索可持續的合作模式,實現互利共贏。”
江蘇省家用電器協會書記錢爭鳴女士致辭
作為當地舒適家居行業的領軍企業,江蘇明珠家用設備集成有限公司總經理蔣天寶,也在大會上表達了對雙方未來合作的期待,他表示,“阿里斯頓1995年就在江蘇無錫建立了生產基地,發展基礎深厚。明珠集成作為江蘇省舒適家居行業領跑者,專注提供舒適家居系統解決方案、售后和維保服務。明珠集成與阿里斯頓的合作由來已久。未來我們希望繼續深化強強聯合,實現持續、穩定的發展,以共同建設的阿里斯頓售后直營點為基礎,給南京的消費者提供全品類的商品和全場景的服務。”
江蘇明珠家用設備集成有限公司總經理蔣天寶先生致辭
強化同城化本地化服務,打造采暖熱水消費新體驗
即將落地南京的全國首家阿里斯頓售后直營點,將強化同城化、本地化服務,致力于為南京消費者打造采暖熱水消費新體驗。據介紹,在服務模式方面,阿里斯頓將為該直營點配備自營服務工程師和團隊,并與江蘇明珠密切合作、發揮各自所長,共同提升服務品質;在加強管理資源方面,阿里斯頓將配備品牌資深區域服務經理重點支持南京地區,同時靈活協調南京當地優秀服務團隊高效響應,真正實現直營服務的本地化和同城化。
阿里斯頓中國區零售總監吳峻先生致辭
不僅如此,考慮到南京市場的發展潛力和重要程度,阿里斯頓在南京市場的動作不僅于此。阿里斯頓中國區零售總監吳峻先生表示,“南京市場未來可期,阿里斯頓將在南京市場多點發力,通過落實冷凝爐專項市場推廣計劃、開設能力中心、持續煥新品牌形象、繼續舉辦國際室內設計大賽等關鍵行動,讓品牌與合作伙伴的勢能充分融合,增強渠道力,更好地服務廣大消費者。未來,依托即將落戶南京的全國首家阿里斯頓售后直營點和全國第四家阿里斯頓2.0版能力中心,阿里斯頓將更好地推動采暖熱水整體解決方案融入南京的千家萬戶,把舒適節能、全程無憂的使用體驗帶給消費者。”
作為一家近百年企業,阿里斯頓在供暖熱水領域具備專業視角與豐富經驗,也始終重視品牌的可持續發展,并積極付諸行動。2023阿里斯頓南京市場戰略發布會的召開,以及即將落地的全國首家阿里斯頓售后直營點、全國第四家2.0版能力中心,將助力阿里斯頓攜手當地合作伙伴融合共贏,以更強的服務能力守護萬千消費者“一直有溫度的家”, 為企業可持續發展注入新動能。
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