2024年，“理性、謹慎、為情緒價值買單”成為消費市場的關鍵詞，在這樣的消費環境下，預計家電行業整體規模將實現小幅增長，雖然家電整體市場增長放緩，但高端家電卻逆勢增長，且家電高端化已成為目前行業發展的鮮明主線。
據奧維云網（AVC）2024年1-2月線下監測數據顯示，多數主要家電品類的高端市場份額占比都較高，如洗碗機、掃地機器人、冰箱、凈化器、獨立式干衣機等家電品類的高端產品零售額占比分別達到56.3%、54.8%、35.5%、35.1%、32.9%，其中掃地機器人、洗碗機的同比增長已達到20.0%、14.6%，家電市場正在迎來高端化的發展新階段。
用戶驅動成增長主要引擎，高端家電進程在加快
根據商務部數據顯示，2023年中國主要家電品類保有量已超過30億臺，家電市場正式從“增量時代”進入到“增量和存量并重時代”，在這樣的市場環境下，伴隨著愈加理性的消費者需求，家電需求已從“剛需普及”轉變為“品質改善”。消費者在選擇家電產品時，已不再僅關注價格、功能、尺寸和實用性等“剛性需求”，更多的開始關注產品效率、科技創新、家裝融合等全面的“改善需求”。
在理性化消費的進程中，用戶的情緒化價值也愈發重要，用戶對家電的需求正在從單一功能向著陪伴、治愈、高效、環保、健康、交互等多樣化轉變。據奧維云網（AVC）2023年線上監測數據顯示，被賦予“高顏值”、“治愈系”風格標簽的白色面板冰箱，零售規模同比增長了270.7%；主推健康概念的保鮮冰箱在國內市場的零售額滲透率已經達到37%，同比增長29%。從以上可以看出，滿足用戶情緒價值，加上塑造產品科技價值，雙輪驅動，可以更好的激活存量市場，推動高端家電的進程加快。
與此同時，全國居民人均可支配收入和高凈值人群數量逐年增加，消費者的消費水平也在不斷提升，對購置家電產品的預算也在相應增加，家電的定位從簡單的“產品消費”逐漸轉變為家庭生活中的“個人投資”。這種轉變不僅提升了家電產品的附加價值，也進一步促進了家電市場的高端化進程。據奧維云網2024年線上監測數據顯示，不同品類家電均價同比情況大部分呈上升之勢，其中彩電均價同比上升28.5%，獨立式干衣機均價同比上升16.7%，電儲水熱水器均價同比上升16.1%，燃氣熱水器均價同比上漲12.1%，冰箱均價同比上漲10.4%。
高端生態體系與場景式，向家電存量市場要增量
在用戶需求為主的背景下，家電行業將繼續朝著高端化、品質化的方向發展。高端的定義也不再局限于價格高低，而是一個從產品配置、場景展示、營銷推廣和售前售后服務等多方面搭建的可以全面滿足用戶需求、提升用戶真實體驗的高端生態體系。
另外，強體驗和重服務的場景化也是家電行業發展的重要趨勢。透過AWE2024可以看到，眾多品牌打破了傳統的產品陳列形式，搭建具體的體驗場景，更加注重消費者真實的用戶體驗，滿足消費者對于美好生活的想象，從而激發深層次的內在需求，同時對于產品也以創新驅動高端發展，做到品質升級，用高品質、高顏值、高科技、高性能的產品回饋給客戶，創造極致的消費體驗。
未來，家電行業將不再是單純提供產品的企業，而是向著提供產品+服務+場景的全能企業轉型。通過構建高端生態體系和提供場景式體驗，更好的滿足消費者的多元需求，迎來更廣闊的發展空間。
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